11.8.2025
Zaznamenali jsme výskyt podvodných e-mailových zpráv, které se snaží vyvolat dojem, že je zaslala naše společnost. Informují o zpoždění spoje a zaslání nějaké finanční kompenzace jako omluvu s odkazem na přijetí částky.
Odesílány jsou z cizích e-mailových adres (i když se mohou tvářit i tak, jako by byly odeslány z některé z našich adres) a obsahují odkaz na cizí webové stránky.
POZOR
Tyto zprávy nepocházejí od nás. Prosíme, ignorujte je a nereagujte na ně.
Pro vaši bezpečnost připomínáme několik důležitých informací:
- veškerou oficiální komunikaci ohledně jízdenek zasíláme výhradně z e-mailových adres na doméně svt.cz a jejich subdomén,
- v našich zprávách nikdy neuvádíme odkazy vedoucí na cizí podezřelé webové stránky,
- nikdy nezasíláme žádné kompenzace za zpoždění (ani nic podobného), které by bylo nutné jakýmkoliv způsobem z Vaší strany potvrzovat,
- veškeré finanční transakce jsou řešeny stejnou platební metodou, jaká byla použita pro platbu,
- nikdy není nutné potvrzovat jakékoliv přijetí finančních prostředků klepnutím na jakýkoliv odkaz,
- obecně pak platí, že než kliknete na jakýkoliv odkaz (kdekoliv), najeďte na něj myší, uvidíte, kam opravdu vede, text odkazu může klamat.
Děkujeme za Vaši spolupráci a důvěru. V případě jakýchkoli pochybností se neváhejte obrátit na zákaznickou podporu prodejce jízdenek.