Provozní podpora (ServiceDesk) aplikací pro prodej jízdenek na IDOS

Nabídka pracovní pozice

CHAPS spol. s r.o. vyhlašuje výběrové řízení na následující pozici:

Provozní podpora (ServiceDesk) aplikací pro prodej jízdenek na IDOS

Náplň práce:

• telefonická a e-mailová podpora zákazníků e-shopů (např. IDOS.cz) a prodejců v předprodejních kancelářích,
• dohled nad IT systémy na uživatelské úrovni.

Požadujeme:

• samostatné řešení problémů,
• komunikativnost, spolehlivost a loajalitu,
• středoškolské vzdělání a ochotu pracovat o víkendech (směnný provoz - 06:00-18:00, včetně víkendů a svátků),
• 100 % prezenční docházka na pracovišti Praha, Florenc,
• znalost práce na PC – min word, excel, užívání poštovních klientů,
• bezchybné ovládání českého jazyka jak psanou, tak mluvenou formou,
• pokročilou znalost angličtiny,
• příjemné a zdvořilé vystupování vůči uživatelům ServiceDesku.

Výhodou jsou:

• orientace ve veřejné linkové dopravě/dopravní problematice obecně,
• orientace v IT problematice,
• schopnost naučit se samostatně provádět jednodušší servisní zákroky,
• předchozí praxe v ServiceDesku, nejlépe min. 6 měsíců.

Místo výkonu práce:

• Brno

Kontakt

V případě zájmu o výše uvedenou pracovní pozici zašlete Váš profesní životopis na adresu:

nebo elektronicky na adresu mihaylov@chaps.cz

Do životopisu, prosím, uveďte souhlas se zpracováním a uchováním Vašich osobních údajů ve smyslu zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů po dobu trvání výběrového řízení na uvedenou pozici.

Nabízíme:

• práci v perspektivní společnosti s dlouholetou historií (od roku 1993),
• platové ohodnocení odpovídající pracovnímu výkonu, včetně možností bonusů a výkonových odměn,
• vstřícné spolupracovníky a vedení,
• možnost dalšího profesního růstu a vzdělávání.